Envíos y devoluciones

Sobre el envío de tu pedido

Usualmente el despacho demora un máximo de 48horas una vez realizado el pago. Los trabajos en serigrafía pueden demorar hasta 72 horas. Los pedidos al por mayor tienen tiempos especiales que van desde los 5 a los 15 días hábiles. El despacho se realiza una vez comprobado el pago del pedido en su totalidad, incluyendo los gastos de envío. Además se debe haber recibido el comprobante de pago del mismo. NO olvides enviarnos el tuyo.

Las órdenes son enviadas y entregadas por Servicios Expresos, el servicio de courier de Correos Chile. Este servicio demora un máximo de 24 horas en entregar los pedidos y tiene número de seguimiento que sirve para rastrear la carga. Este número también nos ayuda a resolver cualquier problema que pudiera registrar tu envío, ya sea retraso en la entrega o pérdida del paquete. Si el cliente lo solicita, nosotros se lo enviamos.

El costo de envío es determinado en base a dos factores: peso de los productos y lugar de destino. La tienda online de Asunto Polera determina de manera automática el costo de envío basándose en la dirección de destino. Es responsabilidad del cliente registrar bien su dirección y que haya alguien que reciba la carga. En caso de error, debe ponerse en contacto con nosotros para realizar la corrección de esta. En caso de no hacerlo debe asumir los gastos de envío nuevamente.

Devoluciones

Todas las ventas son finales. Eres responsable de elegir bien el color, modelo, talla de tu polera y diseño de tu poleras. Las poleras se estampan a pedido, no están en stock y por lo tanto NO aceptamos reclamos por estos motivos.

Nosotros respondemos si el estampado quedó mal ubicado, si se estampó una imagen equivocada o si el color, modelo o talla de la polera no fue la solicitada. En este caso, te daremos una dirección para que nos envíes la prenda fallada y te enviaremos una prenda nueva. Obviamente nosotros corremos con los gastos de envío.