Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo estampar una polera?

1.- Envíanos siempre tu diseño a nuestro email [email protected] o usa nuestro formulario
2.- Una vez recibido el archivo evaluaremos la calidad de la imagen y si es posible estampar tu diseño
3.- Si el diseño es “estampable”, te damos el precio
4.- Nos das el OK y depositas el monto de la polera más los gastos de envío (si los hubiera)
5.- Estampamos la polera
6.- La vienes a retirar a nuestro taller de Providencia o bien te la despachamos
7.- Vuelva al paso número 1 todas las veces que sea necesario

¿Cómo debo cuidar mi polera?

Por favor revisa la información acá: https://www.asuntopolera.com/como-cuidar-tu-polera/

DISEÑO
¿Pueden estampar cualquier diseño?

Gracias a la impresión directa es posible imprimir cualquier imagen sobre cualquier color de polera, sin límite de colores CMYK y con calidad fotográfica a un máximo de 35×40 cms (según calidad del archivo).

De todos modos, tu tienes que hacer tu parte y entregarnos una imagen de buena calidad para lograr un buen resultado.

¿De qué tamaño es el estampado?

En impresión directa, podemos alcanzar un tamaño de 35 cms de ancho por 40 de alto.

En el caso del vinilo, el ancho que manejamos es de 35 por 50 cms aproximadamente. 25 a 28 cms de ancho es una buena referencia para una polera normal.

Tengo mi propio diseño, ¿Cómo se los envío?

Envía tu archivo por email a [email protected] o usando el formulario que está en esta página. Lo que nos envías es lo que imprimimos y si bien hay imágenes que podemos arreglar fácilmente para que se vean bien, no podemos hacer milagros con imagenes de baja calidad. En este caso te avisaremos que no podemos realizar tu trabajo y te daremos una alternativa si es que esta existe. Antes de enviar el archivo, verifica que tenga la extensión correspondiente (JPG, PNG etc).

Una vez recibido tu diseño, te diremos cual es la técnica más adecuada para estamparlo (Impresión directa o vinilo).

¿En qué formato debo enviar mi diseño?

Para impresión directa aceptamos cualquier tipo de imagen: vector, ilustración o fotografía, sin limitación de colores o tonos, pero preferimos JPG o PNG.

Para poleras blancas o negras, un JPG en alta resolución basta. Imágenes que vayan caladas sobre poleras de color, deben venir como PNG con transparencia. En ambos casos lo ideal son 300 dpi de resolución al tamaño de impresión.

Si quieres un estampado en vinilo, los archivos deben venir trazados en formato .EPS, SVG o PDF generados en Adobe Illustrator u otro programa similar, o sea deben ser imágenes vectoriales. Eso no significa que al pegar una foto dentro de Illustrator nos sirva, ya que sigue estando formada por pixeles. En general hacemos vinilos a un color, pero dependiendo del diseño podemos calzar dos o tres colores.

UBICACIÓN

¿Tienen un local donde pueda ir a ver las poleras?

Tenemos nuestro cuartel general en la comuna de Providencia en Eliodoro Yáñez 1989, Providencia (vereda sur casi esquina Pedro de Valdivia entre nuestros amigas de Bendita Peluquera y la lavandería Castillo).

El horario de atención es de 12:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. El fono del taller es el 2222 36 079.

Es un taller más que una tienda, así que si vienes nos verás trabajando. Ojo que no hacemos estampados en el momento, por eso es importante que nos contactes antes y nos envíes tu diseño por email.

¿Puedo ir a buscar la polera para ahorrarme el envío?

Sí, mientras las condiciones lo permitan.

PRODUCCIÓN
¿Cuanto se demorará en llegar mi pedido?

En general el tiempo de producción es de entre 24 y 72 horas. Luego de enviado, Servicio Expresos Correos Chile demora 24 a 72 horas horas en llevar el pedido a tu casa y oficina. Los días feriados y fines de semana influyen en el tiempo de entrega.

Los pedidos al por mayor, pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles. Todo depende de la disponibilidad de materiales y la carga de trabajo que tengamos. Pero siempre damos tiempos estimados caso a caso y cumplimos con las fechas prometidas.

Si enviamos algo el viernes es improbable que sea entregado a domicilio el sábado, pero puedes solicitar que te lo enviemos a la oficina de Correos más cercana a tu domicilio y pasar a retirarlo.

POLERAS
¿Qué marcas de poleras usan para estampar?

Tenemos disponibles poleras Gildan SoftStyle, Gildan Heavy Cotton, Yazbek y polerones Cottonext. Todas según disponibilidad al momento del pedido.

Para ver los modelos disponibles y variendad de colores, visita está página

¿Qué medida tienen las poleras?

Las medidas aproximadas expresadas en centímetros las puedes encontrar aquí.

¿Puedo llevarles mi  polera para que la estampen?

Solo trabajamos con las poleras del taller. Puedes verlas acá

PAGOS Y ENVÍOS
¿Cómo realizo el pago de mi polera?

– Mediante transferencia electrónica desde tu cuenta corriente, vista o CuentaRUT
– Con pago online con tarjetas de crédito o débito vía Flow
– Con tarjetas bancarias en nuestro taller

¿Cual es el método de envío?

Los envíos se realizan mediante el servicio de Courier de Correos Chile. Actualmente el valor de envío es de $3.000 pesos dentro de la Región Metropolitana y de 5.000 pesos por paquete a regiones (excepto regiones extremas que parte en los 8.000 pesos). De todos modos siempre depende del peso y tamaño del envío y se calcula según cada caso.

El servicio es rápido, con entrega dentro de 24 a 48 horas horas al lugar que tu elijas. Además tiene un sistema de seguimiento (tracking) para que veas donde va tu nueva polera.

¿Puedo retirar y pagar el envío de mi polera en la oficina de Correos de mi ciudad?

Hay gente que no pasa mucho tiempo en su casa o no tienen quien reciba el envío. Si ese es tu caso, páganos el valor de la polera y luego retírala en la oficina de Correos de Chile de tu ciudad, donde deberás pagar personalmente los gastos de envío. O bien puedes cancelarnos la polera y el envío a nosotros, y luego sólo pasar a retirar a Correos.

El envío solo cubre un (1) despacho. Si no pasas a retirar a Correos, el envío es devuelto y debes volver a pagar el envío. 

¿Cómo puedo saber donde esta mi envío?

Una vez realizado el envío, puedes hacer el seguimiento llamando al fono 600 950 20 20 (desde celulares marca el 02-956 03 03).

También puedes hacer seguimiento online desde el sitio de Servicios Expresos Correos Chile en esta página.

¿Dan boleta o factura?

Damos boleta o factura según corresponda.

¿Tienen precios para mayoristas?

Claro que sí. Contáctanos para hacer una cotización. Más información aquí: http://www.asuntopolera.com/estampado-de-poleras-al-por-mayor/